Aviso de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a Casa de Repouso Sol das Olívias Ltda, CNPJ 31.709.919/0001-82, com sede na Rua Silvino Rodrigues de Ávila, 156, Chácara São José, Arujá/SP, CEP 07402-305. O canal direto para os titulares é o WhatsApp (11) 3830-0632 e o e-mail soldasolivias@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• No formulário de visita. Nome, telefone, para quem é o cuidado, o que vocês procuram e, se você quiser contar, um resumo da situação.
• No formulário Trabalhe conosco. Nome, WhatsApp, cidade, área de interesse e experiência.
• Origem da visita. A página de entrada e os parâmetros de campanha do endereço, para sabermos qual canal trouxe o contato.
• Medição de visitas. Dados de navegação coletados por cookies do Google e da Meta, somente se você aceitar no aviso de cookies.
• Conversas pelo WhatsApp. As mensagens que você decide enviar.

Pedimos que você não envie dados detalhados de saúde pelo formulário. Eles só são tratados na avaliação e no contrato, com a finalidade de cuidar do residente, nos termos do art. 11 da Lei nº 13.709/2018.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato, agendar a visita e enviar a proposta que você pediu.
• Avaliar cadastros do banco de talentos e chamar candidatos quando abrir uma vaga.
• Saber quais canais trazem as famílias, para investir melhor na divulgação.
• Manter o site seguro e bloquear envios automáticos de robôs.

4. Com qual base legal

O atendimento, a visita e o banco de talentos se apoiam nos procedimentos preliminares de um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). A medição por cookies depende do seu consentimento (art. 7º, I). A segurança do site se apoia no legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

O Residencial não vende nem aluga dados pessoais. Alguns fornecedores tratam dados para o site funcionar.

• Netlify. Hospedagem do site e recebimento dos formulários, com servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional nos termos do art. 33 da LGPD.
• Google. Google Analytics e Google Ads, somente se você aceitar os cookies, e o Google Maps, somente se você pedir para mostrar o mapa.
• Meta. Medição de anúncios, somente se você aceitar os cookies, e o WhatsApp, quando você escolhe iniciar uma conversa.

6. Por quanto tempo guardamos

Os contatos de quem não se tornou residente ficam guardados por até 12 meses depois da última conversa e depois são apagados. Os cadastros do banco de talentos também ficam por até 12 meses, salvo se houver contratação. Os dados de residentes seguem o prazo do contrato e da lei.

7. Cookies

O site funciona sem cookies de medição. Se você aceitar no aviso, o Google e a Meta medem as visitas e os anúncios. Se recusar, nada disso é carregado. Você pode mudar a escolha pelo link Cookies, no rodapé.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade, a informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, como prevê o art. 18 da LGPD. Basta escrever no WhatsApp (11) 3830-0632 ou no e-mail soldasolivias@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Segurança e mudanças

O site usa conexão criptografada, e o acesso aos contatos fica restrito à equipe de atendimento. Este aviso pode ser atualizado quando o site ou o atendimento mudar, e a data fica no topo da página.